HOGYAN ZAJLIK A TERMÉKEK KISZÁLLÍTÁSA?
A rendelések kiszállítását állandó szerződéses partnerként a GLS végzi, a belföldön rendelt csomag legkésőbb 5 (öt) munkanapon belül megérkezik a megadott címre. A rendelés leadását követően a GLS csomagkövetési szolgáltatásával a vásárló nyomon tudja követni a csomag útját a rendelés feladásától a kiszállítás címéig, a várható érkezési idővel. Csomagod nyomon követéséhez írd be csomagszámot a https://gls-group.eu/HU/hu/csomagkovetes oldalon található „Csomagszámok” mezőbe.
Felhívjuk a figyelmet, hogy egyes termékeknél (pl.: egyedi hátlap, egyedileg feliratozott mez, gravírozott termékek stb) a szállítási idő megnövekedhet, ilyen esetben a Fradi Shop munkatársai felveszik a kapcsolatot a vásárlóval.
MENNYIBE KERÜL A TERMÉK KISZÁLLÍTÁSA?
Magyarországi rendelés esetén:
Bankkártyával előre fizetés esetén a szállítás díja kedvezményes: 2.000 Ft
Utánvéttel, a futárszolgálat munkatársánál történő készpénzes vagy kártyás fizetés esetén a szállítás díja: 2.490 Ft
Az utánvét költsége minden esetben 490 Ft
Személyes átvétel kezelési költsége 990 Ft
GLS csomagpontra kért megrendelés díja 1.490 Ft
30.000 Ft feletti belföldi bankkártyával előre fizetett rendelés esetén a szállítás díja INGYENES.
Külföldi rendelés esetén:
Országok | Szállítási díj |
Szlovákia, Szlovénia, Ausztria, Csehország, Románia, Horvátország, Lengyelország, Németország, Belgium, Hollandia, Luxemburg, Bulgária | 5 000 Ft |
Dánia, Olaszország, Franciaország | 8 000 Ft |
Spanyolország, Svédország, Lettország, Litvánia, Finnország, Portugália, Észtország | 12 000 Ft |
Liechtenstein, Svájc, Szerbia, Montenegró, Izland, Albánia, Koszovó, Andorra, Bosznia-Hercegovina, Észak-Macedónia | 35 000 Ft |
USA, Kanada | 60 000 Ft |
Tunézia | 70 000 Ft |
ELÁLLHATOK-E EGY TERMÉK MEGVÁSÁRLÁSÁTÓL?
A kereskedelmi joggyakorlatot követve tájékoztatásul e helyütt rögzítjük, hogy amennyiben valamilyen akceptálható oknál fogva nem megelégedett a megvásárolt termék minőségével, a rendelés igazolt leadásától számított 14 (tizennégy) naptári napon belül egyoldalúan visszaléphet a vásárlástól és az adásvételi ügylettől. Erre az esetre kérjük, töltsd ki webshopunkon elérhető elállási forma-nyilatkozatot, és azt hiteles példányban a futárszolgálattal visszaküldött termékkel küldd el kinyomtatott formában a „1091, Budapest, Üllői út. 129, Fradi Shop” vagy elektronikusan a fradishop@fradi.hu címre! Amennyiben üzletünkbe személyesen hozod a visszaváltani kívánt termékeket, kérjük, töltsd ki előzetesen az elállási nyilatkozatot, vagy kérd üzletünkben munkatársaink segítségét annak kitöltésében.
Az elállási nyilatkozatot itt tudod online le- és kitölteni.
A vásárlástól történő elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül a járulékos költségek beszámításával visszatérítjük a ténylegesen kifizetett vételárat (vételár és a kiszállítási költség). Lehetőséget biztosítunk továbbá arra is, hogy amennyiben nem megfelelő méretet rendeltél, úgy a készlet függvényében a rendelt és sértetlen terméket kicseréljük, illetve a választástól függően a visszaküldött termék ellenértékének erejéig egy általad választott másik termékre azt az összeget levásárolhatod. A pontos méret meghatározásához a weboldalunkon található mérettáblázat használatát javasoljuk.
A visszatérítést, termékcserét, vagy a visszaküldött termék összegéig történő levásárlást kizárólag akkor tudjuk biztosítani, amikor a termékek visszaküldésre kerültek, vagy ez hitel érdemlően visszaigazolásra került a vásárló által.
HOGYAN TUDOM VISSZAKÜLDENI AZOKAT A TERMÉKEKET, AMELYEKET ÁTVETTEM, DE MÉGIS ELÁLLOK A VÁSÁRLÁSTÓL?
E körben alapvető és követendő eljárási szabályként tájékoztatjuk, hogy, amennyiben a megrendelt áru átvételétől számítva 14 (tizennégy) napon belül jelzed egy online vásárolt terméktől való elállási szándékod, akkor további 14 (tizennégy) napon belül szükséges a terméket visszaküldened részünkre, a „1091 Budapest, Üllői út 129., Fradi Shop” címre.
A termék visszaküldésének díja minden esetben a fogyasztót/vásárlót terheli. A termékeket kizárólag sérülésmentes állapotban tudjuk, illetve áll módunkban elfogadni, jogszerűen visszaszámlázni.
A vásárló kérésére perszonalizált, romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző (pl.: élelmiszer, alkohol stb.), illetve egészségvédelmi vagy higiéniai okokból zárt csomagolásban tartandó, és abból kibontott (pl.: szájmaszk, dezodor stb.) termékek árának visszafizetésére, cseréjére, vagy visszaküldésére – az Általános Szerződési Feltételeknek megfelelően – nem áll módunkban lehetőséget biztosítani.
MILYEN MÓDON LEHET VISSZAKÜLDENI A MEGRENDELT TERMÉKET?
Otthonról
- Csomagold be biztonságosan a termékeket! Eredeti csomagolás megléte esetén használható akár az is, de ha nincs meg, akkor kérjük, a terméket egy jól zárható dobozban küldd vissza nekünk!
- Amint a csomag visszaérkezik hozzánk, a rendelés során megadott emailen értesíteni fogunk annak megtörténtéről.
- A vásárlástól való elállás során a termékek visszaküldésének díja minden esetben a vásárlót terheli.
- A Fradi Shop üzletében személyesen is lehetséges a termék visszavitele a jogszerű elállási jog gyakorlása esetén.
MILYEN MÓDON TUDOM A TERMÉKET CSERÉLNI?
A Fradi Shop üzletében személyesen és logisztikai partnerünk (GLS) segítségével van lehetőség termékcserére. Amennyiben üzletünkben kívánsz termékcserével élni vagy helyben levásárolni a visszahozott termék árát, úgy minden esetben hozd magaddal a számlablokkot vagy pénzügyi teljesítést igazoló pénztári bizonylatot.
Amennyiben futárszolgálattal kívánod a terméket cserélni, kérjük, jelezd emailben a csere kérését vagy a levásárlási szándékot. A cserélendő terméket előzetes emailes egyeztetés mentén viszi el logisztikai partnerünk (GLS) dobozba csomagolva 2490 forintos díjfizetés ellenében (amely a futárnál fizetendő készpénzben vagy bankkártyával), majd hozza vissza a csereterméket.
VISSZATÉRÍTIK-E A SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEKET A VISSZAKÜLDÖTT TERMÉK ÁRA MELLETT?
A vásárlástól való indokolt elállás során a visszaküldött termékek esetén a termékek ára mellett az EU rendelés kiszállításának költségét is visszatérítjük az elállástól számított 14 (tizennégy) napon belül. A termékek vásárlásától való elállás során a termékek visszaküldésének felelőssége és díja viszont minden esetben a vásárlót terhelik.
Az üzleteink nyitvatartására és pontos helyére vonatkozó információkért kattints a Kapcsolat menüpontra vagy érdeklődj közvetlenül munkatársainknál a megadott elérhetőségeken!
Az elállási jog gyakorlásáról bővebben az ÁSZF-ben tájékozódhatsz.